ご利用ガイド

当サイトについて

当サイト Musée de MOZART公式オンラインショップは、株式会社トモスが運用するオンラインストアです。

■会員登録・各種変更について

Musée de MOZART公式オンラインショップではショッピングを便利にお楽しみいただけるように、会員登録をお願いしております。登録は無料です。

■会員登録

会員登録は、新規会員登録よりご登録いただけます。

■登録情報の確認・変更

会員登録をされますとマイページより、お客様の住所・アドレス・配送先・購入履歴・ポイント履歴などを確認・変更いただけます。

ご注文について

ご注文に際しては、各商品ページよりご購入ください。
また商品詳細ページにカートに追加ボタンの無い商品に関しましてはお問い合わせボタンよりお問い合わせ下さい。

お支払い方法について

クレジットカード決済・代金引換決済・コンビニ払い決済がご利用になれます。

■クレジットカード決済

ご指定のカード会社の規約に基づきお支払いをお願いいたします。
・ご利用可能カード
VISA・MasterCard・JCB・AMEX・ダイナース
※決済日は、商品の発送日となっております。
※お引き落とし等に関するお問い合わせは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問い合わせください。

■コンビニ払い決済

※デコレーションケーキご予約・お引き取りのみご利用できません
・ご利用可能コンビニ会社
ローソン・セイコーマート・ミニストップ・ファミリーマート

■代金引換

代金引換は、ご注文いただきました商品がお客様のお手元に到着した際に、商品と引き換えに直接配達員に代金(現金)をお渡しいただくお支払方法です。
※代金引換の場合、代引手数料を別途いただいております。あらかじめご了承ください。
【代引手数料】
~10,000円 :300円(税抜)
10,001円~30,000円: 400円(税抜)
30,001円~100,000円 :600円(税抜)
100,001円~ :1,000円(税抜)

配送について

配送はクロネコヤマトにてお送りします。

■配送料について

商品のお届けの地域に応じて送料が変わります。
※離島・沖縄については、別途送料・中継料金をお見積致します。事前にお問い合わせいただくか、ご注文後当店よりご連絡させていただきます。ご了承ください。
【配送料金】
各エリア毎の配送料金はこちらでご確認下さい。

■お届けについて

ご注文から7日以内に発送致します。
※当店営業日に限ります
※お取り寄せとなった場合の発送目安:4-7営業日内の出荷

商品の交換・返品について

■不良・破損・品違いの場合

梱包には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不良・破損又は品違いがございましたら、商品到着日より7日以内に、メールまたはお電話にてご連絡ください。
折り返し商品の返品方法をご連絡致します。ご返送後、同商品と交換致します。
但し、在庫の不足や販売終了商品の場合は、お客様ご指定の口座へご返金となります。
商品到着より7日以上経過された場合、お受け致しかねますのでご注意ください。
上記理由による返品送料・手数料(※商品の梱包材を処分された場合の梱包手数料)及び返金時の振込手数料は、全額当店で負担させていただきます。

■上記以外の場合(誤購入など)

商品開封後の返品及び交換は承っておりません。

お問い合わせについて

Musée de MOZART公式オンラインショップのご購入商品およびご利用方法に関するお問い合わせは、下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。

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